征服者品牌方致网购消费者的公开信（附黑名单商家）（此件公开）22/08/2017
尊敬的广大网购消费者：
近段时间以来，我司400热线接到大量客户举报和投诉，反映自己所购买的征服者电子狗等产品涉嫌假冒伪劣、翻新、购买商家无法联系、购买商家拒绝提供售后服务、商家店铺已关闭等状况。
经调查发现，以上情况往往是从未经官方授权的淘宝集市店铺、虚假官方直销类网站等渠道购买，在此，我们提醒广大网购用户，当您要选择一台征服者产品时，请谨慎选择购买渠道，以取得完全正品和官方认可的售后服务保障。
征服者23年以来，致力于汽车安全电子行业，我司以令人信服的产品体验赢得来自中国大陆、台湾、及国际市场超过数千万车主的良好口碑及美誉，除了优秀的产品体验，完善的售后服务更是我们所追求的重要环节之一。
众所周知，电子产品尽管不断在精益求精，仍然不可避免地存在着售后服务，特别是安全预警仪（电子狗）类产品，因涉及日新月异的道路交通建设及数据更新，尤其是征服者作为目前国内仅存的仍然在坚持大规模数据采集巡点的企业，完善的售后服务机制更是不可或缺。故我司产品除了按照国家法规要求，为广大消费者提供所必须的三包服务以及一年内非人为损坏质量问题保修等服务外，同时提供价值难以估算的终身数据免费升级服务。
品牌生存之道在于以优秀的产品，合理的利润取得良好的盈利及市场发展并为用户带来愉悦的使用体验及口碑，并持续维护数据更新服务及售后服务，与国内的其它生产厂家所热衷的低成本、快速组装、粗制滥造、无底线恶意价格战所不同的是，征服者并未因当前商业市场浮躁而对这一原则有所松动。试问，假若一个一台数据采集车都没有的淘品牌，全凭数据破解制造预警类产品，您认为您能使用多久其宣扬的“终身免费升级”、“最新全国数据”,不过是随便说说罢了；
目前，电子商务蓬勃发展，我们支持并鼓励更多的消费者通过电商平台购买并享受我司所提供的征服者精良品质产品，但电商市场上同时出现了诸多以“征服者品牌”名义的售假网店，令人防不胜防，此类网店并未获得我司授权，且货源也来路不明，无法保障是否正品。其中有的网店根本没有征服者的产品，他们上架征服者的产品标以低价，只是为了吸引一些消费者进入网站，在咨询过程中对征服者产品予以诋毁，然后极力劝说消费者购买其他同样货源不明的暴利商品。甚至有的网店自称征服者直销商城、征服者旗舰商城，或征服者唯一指定商城、征服者浙江省总代理商等，诱导了众多消费者前往购买其销售征服者产品（未授权或来源令人难以理解），此类行为已侵犯到我司知识产权权益，属于欺诈消费者的行为！依据相关法律法规规定，构成欺诈或虚假宣传，消费者有权要求其退一赔三。
此类未经授权的购买渠道有显著的特征：
①电脑城柜台收购大量二手产品翻新并得以以明显低于市场平均价格销售
②无心经营随时倒闭关店走人、店铺内容凌乱不堪
③提供大额优惠诱骗消费者下单
④所销售品牌众多又杂乱无章
⑤淘宝新开店铺无销售记录链接
⑥冒充以某某省总代理、某市代理名义、以批发名义诱骗信任销售
⑦真假参杂一起销售更是防不胜防；
经我司国内市场部调查发现，我司由于经营年限久远，此类不良商户在电脑城柜台收购大量征服者用户更新换代淘汰的二手机，通过翻新及更换非原装国产廉价雷达板，然后充当全新机低价出售，行径十分之恶劣，有损我司利益及破坏消费者品牌口碑，严重的触犯污染，我司已经委托工商部门多次查处。
以上诸多类型网店，在与之达成交易后，即自动结束交易关系，此后产品的升级、维护、保修等售后服务，其概不负责，同时也无力负责，无法为消费者提供任何承诺的服务，甚至其售后热线直接标记为我司400热线，有问题直接让其联系我司400客服，但其机器实则非我司生产正品，无法解决其问题，导致我司400客服不胜其扰，此等行径蒙蔽欺骗了诸多消费者，严重影响到我司的品牌形象与用户口碑，性质恶劣令人发指！
为遏制此类情况的发展，依据消费者保护相关法规，对来源不明及以下黑名单商家购买的商品，我司有权拒绝提供售后服务，无法享受征服者官方客服热线咨询、数据免费升级、数据更新指导、SIM流量卡更新绑定等一切服务。
长期以来，我司400热线及在线客服接到不少来自用户朋友的、针对目前诸多网站销售我司产品的疑问与投诉，基本围绕问题是三个：
1、该网店是否官方授权经销商？
2、该网店所销售产品是否正品，能否可以享受正规的售后服务？
3、我“朋友买来送我”的产品现在找不到地方维修，能否返厂直修或包退换？
在此，我司做出郑重声明：
一、官方旗舰店
我司官方直营旗舰店所销售产品均为原厂发货，官方正品，并享受返厂售后服务。
建议您在上以直营商城购买,以享受更好售后保障。
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二、推荐授权网络经销商 （更新至2017-8-22）
我司授权网络经销商均颁发授权证书及在官网（new.conqueror.cn）发布公告。
征服者授权网络经销商通过签约形式，形成约束力，所销售征服者商品更有保障，并提供店铺三包服务。
以下为推荐授权网络经销商，由于店铺较多不一一列出
（声称征服者授权网络经销商，消费者均有权让其出示我司官方发布的授权书链接或在下列名单，以证明其为我司授权商！）
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类型：天猫店
店名：征服者爱马专卖店
链接：
https://zhengfuzheaima.tmall.com/
类型：天猫店
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https://conquerorbj.tmall.com
三、黑名单网店商家（更新至2017-11-25）
经我司暗访及查验，以下商家存在出售假冒、翻新、以次充好、拒绝提供售后服务等复杂情况。
通过以下渠道购买“征服者”商品，我司拒绝提供任何售后服务。一切后果由您自行承担。
店主:富雅国际lzz
https://shop234479156.taobao.com/
国内营销——市场业务部
国内营销——电子商务部
联合发布 2017/08